الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات واضحة ومباشرة عن كافة تساؤلات الشحن والمعاينة والضمان
هل يحق لي فحص ومعاينة المنتج قبل الدفع؟
نعم، بكل تأكيد! سياستنا تتيح للعميل فتح الطرد والتأكد من سلامة الخامات ومطابقة الموديل والألوان قبل دفع المبلغ لمندوب الشحن.
ما هي مدة وتكلفة التوصيل لمحافظتي؟
نقوم بالتوصيل لجميع محافظات مصر الـ 27 خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل بحسب المحافظة. كما نقدم شحناً مجانياً بالكامل للطلبات التي تزيد عن الحد الأدنى المحدد في المتجر.
كيف يمكنني استبدال أو إرجاع منتج؟
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه وكرتونته المصنعية كاملة، طبقاً لقانون حماية المستهلك المصري.
هل يتطلب الطلب بطاقة بنكية؟
لا، طريقة الدفع الأساسية المعتمدة حالياً هي الدفع نقدًا عند الاستلام لمندوب الشحن، دون أي حاجة لإدخال بطاقات بنكية.